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ジャンル
CX (カスタマーエクスペリエンス)
タイトル
アストンマーティン - "世界一美しい" 車にふさわしい顧客体験を Salesforce で実現
時間
5分
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【タイトル】アストンマーティン - "世界一美しい" 車にふさわしい顧客体験を Salesforce で実現(Youtubeで再生)
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公開日
2017/02/09
公開元
Youtube
JPsfdc
内容
英国随一のプレミアムカーを製造するアストンマーティンでは、"世界一美しい" 憧れの車にふさわしい顧客体験を実現するため、Salesforce を採用。最新モデル DB11 の販売プロモーションはすべて Salesforce で管理し、顧客情報の集約からの来店を促す招待状の送信、来店時のチェックイン、受注までを完全に管理しています。こうしたきめ細かい顧客エンゲージメントを通じて、同社では生産台数が 100 台程度だった創業初期の頃と変わらない、質の高い顧客体験を実現しています。
言語
英語/English
字幕
日本語
有料/無料
無料
