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無料動画 (CX) アストンマーティン - "世界一美しい" 車にふさわしい顧客体験を Salesforce で実現

無料動画

 

ジャンル

 CX (カスタマーエクスペリエンス)


タイトル

 アストンマーティン - "世界一美しい" 車にふさわしい顧客体験を Salesforce で実現

 

時間

 5分

 

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【タイトル】アストンマーティン - "世界一美しい" 車にふさわしい顧客体験を Salesforce で実現(Youtubeで再生)

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公開日

 2017/02/09

 

公開元

 Youtube 

 JPsfdc


内容

英国随一のプレミアムカーを製造するアストンマーティンでは、"世界一美しい" 憧れの車にふさわしい顧客体験を実現するため、Salesforce を採用。最新モデル DB11 の販売プロモーションはすべて Salesforce で管理し、顧客情報の集約からの来店を促す招待状の送信、来店時のチェックイン、受注までを完全に管理しています。こうしたきめ細かい顧客エンゲージメントを通じて、同社では生産台数が 100 台程度だった創業初期の頃と変わらない、質の高い顧客体験を実現しています。

 

言語

 英語/English

 

字幕

 日本語

 

有料/無料

 無料